8-495-789-4631
8-495-771-7031

Работаем ПН - ПТ с 9:30 до 18:00 поддержка по электронной почте круглосуточно

FAQ

Русская версия программы идентична английской?

Русская версия версия программы полностью идентична английской версии по своей структуре. Однако, поскольку программа создается в США на английском языке, англоязычная версия появляется раньше. Далее мы переводим текст новой части на русский и тогда производитель компилирует русскую версию. 

Какой срок бесплатных обновлений у пользователи оригинальных VCDS?

Все покупатели приборов HEX-NET и HEX-V2 получают программу по диагностике в бессрочное пользование и могут обновлять ее пожизненно. Это значит, что производитель не будет взимать плату за добавление новой информации. Однако, может случиться такая ситуация, что производитель перестанет производить версии для старых адаптеров, поскольку они не смогу поддерживать новые протоколы на уровне железа. И тогда обновления могут прекратиться. Пользователю просто надо будет обменять адаптер на новый по программе TRADE IN.

Можно ли обновить китайские шнурки или Васю диагноста?

Нет, право на обновление получают только легальные пользователи.

Работает ли сканер с планшетом на Android?

С планшетом на Android работает только интерфейс HEX-NET. Программу VCDS Mobile Можно закачать из Google Market. 

Хочу поменять старый VAG-com на новый. Что надо сделать?

Порядок обмена следующий:

1. Присылаете нам фото своего прибора с серийным номером.

2. Сообщаете ФИО и контактный телефон владельца.

3. Оплачиваете 23000 рублей.

4. Получаете новый HEX-NET.

Чем ваш прибор лучше Васи диагноста?

Вася Диагност - не разрабатывает программное обеспечение, а пытается "отломать" VCDS. Это хороши видно по их программе, которая по сути является нашей программой. Как известно, это запрещено законом. С другой стороны, мы не знаем что они ломают и как, поэтому конечно Вася Диагност не может обеспечить 100% работоспособности VCDS. Кроме того, интерфейс, который они изготовляют не имеет поддержки всех протоколов VAG, в отличие от HEX-V2 и HEX-NET.   

Какая гарантия на сканер?

Мы гарантируем качество наших приборов в течение 12 месяцев с момента регистрации прибора. Если прибор сломался и он не зарегистрирован, то это не считается гарантией, поэтому всегда сначала надо регистрировать прибор после покупки. Если прибор сломался, то необходимо прислать нам его, а взамен получить исправный.

Мобильная версия программы имеет отличие от основной?

Мобильная версия программы полностью идентична обычной по диагностическим функциям. Единственное отличие - она пока не русифицирована.

Как мне получить лицензию для базы кодировок VIS?

Если Вы приобрели новый HEX-NET или HEX-V2, то Вы имеете право на бесплатный доступ к базе данных, но нужна регистрация. Для этого напишите нам запрос с указанием Вашего серийного номера устройства. Мы создадим Вашу учетную запись и пришлем логин и пароль. Они понадобятся для входа в свой рабочий кабинет и скачивание программы-клиента VIS на компьютер по адресу http://vis4vag.com/ru/ и далее в раздел Учетная Запись.

Если вы просто хотите получить доступ к базе данных, тогда Вам необходимо купить пожизненную лицензию. Она стоит 3500 рублей. Для этого напишите запрос, укажите удобный способ оплаты и после оплаты мы создадим Вашу учетную запись.

Как заказать и получить VCDS?

Если Вы находитесь в Москве, то просто позвоните по телефонам +7-903-622-3994; +7-985-349-3442 и сделайте заказ.

Если Вы находитесь в другом городе России, Белоруссии или Казахстана, то напишите нам запрос с указанием адреса доставки с индексом, а также реквизиты организации-плательщика или частного лица. Мы выставим счет и отправим прибор после оплаты.  

Как стать официальным дилером VCDS в нашем регионе?

Для того, чтобы стать дилером в Вашем регионе необходимо выполнить следующие требования:

1. Сделать на своем сайте страничку, посвященную сканерам VCDS.

2. Заключить дилерское соглашение на работу в своем регионе и право на дилерскую скидку.

3. Иметь в наличии минимум по одному прибору.

4. Пройти в течение года курс сертификации по работе на сканере VCDS в Москве в согласованные даты.

VCDS автосканер для ВАГа © 2018